회원가입 로그인


구매문의

제목

[FAQ]교환 및 반품 진행은 어떻게 하나요?

작성자 라발란스(ip:)

작성일 2021-12-28

조회 30

내용

로그인 후 마이페이지> 주문내역 조회 하시면 교환 신청 하실 수 있습니다.


교환은 배송 받은 날로부터 7일 이내 가능합니다.

단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 상품 반송 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

교환:5,000원 (왕복 배송비 부담)

반품:2,500원

(반품 시 원 주문건의 상품 구매 금액이 무료배송 기준인 3만원을 넘지 않을 경우 2,500원을 추가로 부담하실 수 있습니다.)


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
 (자세한 내용은 고객센터 Q&A, 카카오톡 플러스친구(라발란스)상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

첨부파일


맨위로